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Markus (41-45)
Verreist als Familie • April 2019 • 1-3 Tage • SonstigeSchönes Landhotel, Vorsicht Preisüberraschung
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Sehr schönes Landhotel, schöne Cottages, gepflegte Anlage, leider Schwächen beim Service. Die Preise für das Kinderfrühstück müssten unbedingt vorab kommuniziert werden!


Zimmer
  • Gut

  • Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Das Frühstück im Landhotel ist in Ordnung, jedoch lässt die Auswahl für ein Hotel in dieser Kategorie zu wünschen übrig. Das Frühstück wird zu einem Preis von 19,90 Euro angeboten und ist diesen Preis leider nicht wert. Die größte negative Überraschung: Für unseren 3-jährigen Sohn wurden zusätzlich zum Übernachtungspreis in der Schlussrechnung 12,50 Euro pro Tag für das Frühstück berechnet. Das gehört sich nicht!!!


    Service
  • Schlecht
  • Die Aufnahme im Hotel erfolgte zwar herzlich, dennoch mussten wir mehr als 75 Minuten auf unser Check-In warten, da unser gebuchtes Cottage erst um 15.15 Uhr bezogen werden konnte. Eigentlicher Check-In laut Buchungsbestätigung war 14.00 Uhr. Das gehört sich nicht. Ansonsten war das Personal sehr bemüht.


    Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Kinder:1
    Dauer:1-3 Tage im April 2019
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Markus
    Alter:41-45
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, Herzlichen Dank für Ihr Besuch an unser Hotel und diese Review bei HolidayCheck. Wir bedauern es sehr dass wir Sie nicht an den übereingestimmten Zeitpunkt der Schlüssel Ihres Cottages geben konnten. Das ist mit Secret Escapes, über dem Sie gebucht hatten, falsch kommuniziert. Wir bedauern das sehr und möchten uns bei Ihnen dafür entschuldigen. Zum Thema Frühstück sind wir sehr gespannt was Ihrer Meinung nach noch erweitert werden kann; wir können es nicht bedenken, aber nehmen Ihren Tipps und Vorschlägen gerne entgegen. Beschwerde über Auswahl und Menge des Angebots haben wir kaum, also teilen Sie uns das bitte mit, wenn Sie wollen. Der Preis für das Kinderfrühstück ist auch mit Secret Escapes vereinbart, Secret Escapes soll ihre Kunden darüber informieren. Ausserdem hat Ihr Kind völlig gratis gewohnt in unserem Hotel. Wir informieren unsere Gäste gerne vollständig vor Anreise. Die Informationen die Zwischenanbieter wie Secret Escapes weiterleiten an ihren Kunden, können wir leider nicht beeinflüssen. Wir bedanken uns nochmals gerne bei Ihnen und hoffen Sie werden uns in der Zukunft noch Mal besuchen! Mit freundlichen Grüssen, Landgoed de Holtweijde, Marcel und Marlies Vlek-Wijnbergen

    Bewerter können für ihre Beitrage Miles & More Meilen sammeln oder einen 5€ HolidayCheck Reisegutschein erhalten.