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Jürgen (61-65)
Verreist als Paar • Mai 2024 • 2 Wochen • StrandWir kommen nicht wieder
4,0 / 6

Allgemein

Schade für das Fuerte Costa Luz, keine Info über die Einschränkungen, das einzige ist die Lage was das Hotel noch zu bieten hat.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Dauer:2 Wochen im Mai 2024
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Jürgen
Alter:61-65
Bewertungen:4
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Frau Landes, zunächst möchten wir Ihnen danken, dass Sie nochmals das Fuerte Conil Resort für Ihren Aufenthalt in Conil gewählt haben. Die Meinung unserer Gäste ist uns sehr wichtig und hilft uns, weiter zu wachsen. Die Gästebetreuung setzt sich mit Ihnen bezüglich Ihres Kommentars in der internen Umfrage in Verbindung. Es tut uns sehr leid, dass all unsere Bemühungen und Vorschläge zur Verbesserung Ihres Aufenthaltes aufgrund Ihrer Unzufriedenheit mit der Renovierung des zukünftigen Hotels Daia Sie nicht überzeugen konnten. Wie Ihnen persönlich mitgeteilt wurde, wurden alle Reiseveranstalter über die Arbeiten und das Daia-Projekt ab Oktober 2023 und Anfang 2024 informiert. Wir bedauern auch sehr, dass Sie Ihre andere Unzufriedenheit, wie die Temperatur des Essens, nicht weitergegeben haben, als Sie persönlich betreut wurden, was wir sofort gelöst hätten. Wir hoffen, dass Sie sich weiterhin für das Fuerte Conil Resort entscheiden werden, da es sich um eine einmalige Situation handelt, und dass wir die Gelegenheit haben, Ihnen zu zeigen, dass wir Ihnen einen Aufenthalt bieten können, der Ihren Erwartungen entspricht. Herzliche Grüße aus Conil Gästebetreuung Abteilung

Bewerter können für ihre Beitrage Miles & More Meilen sammeln oder einen 5€ HolidayCheck Reisegutschein erhalten.